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環(huán)境?新視野⑤|服務(wù)城市發(fā)展，中港客運開拓航線,助力“深中同城”
專欄：集團(tuán)新聞
發(fā)布日期：2019-11-15
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站在位于火炬開發(fā)區(qū)的中山港客運碼頭上眺望，在西江出水口的一艘艘客船往返于中山港至香港、深圳等地碼頭，運送著一批又一批往來中山的旅客。中山市地處粵港澳大灣區(qū)地理中心，在灣區(qū)建設(shè)的背景下，中山港在灣區(qū)融合發(fā)展、資源優(yōu)化配置上的重要性日益突出。而中港客運聯(lián)營有限公司（下稱“中港客運”）所運營往來香港、深圳的航線，已經(jīng)成為中山對接珠江東岸資源的重要海上通道。
從21萬到146萬：34年開拓水上航線見證城市發(fā)展史
從1985到2019，開業(yè)34年來，中港客運的水上航線成為了香港、深圳來往中山的一條重要通道。從開業(yè)首年的21萬人次發(fā)展到2018年最高峰146.39萬人次，中港客運的壯大歷程也是中山城市發(fā)展日新月異的例證。如今，中港客運自有“中山6”、“中山20”、“中山26”、“金珠湖”等四艘碳纖維豪華高速雙體客輪，每天中山港客運碼頭往來中山至香港22個單航次，往來中山至深圳福永機(jī)場碼頭14個單航次，運送旅客數(shù)千人。
以組建夢幻船隊為契機(jī)，中港客運不斷提升技術(shù)水平與服務(wù)，應(yīng)用前沿技術(shù)加強(qiáng)安全管理、提升服務(wù)，打造中港客運新品牌來吸引四方賓客。為此，中港客運投入120多萬元提升科技手段，成為珠江體系內(nèi)第一個建立船舶衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)和采用前沿技術(shù)更新夜視系統(tǒng)的公司，實現(xiàn)了運用現(xiàn)代科技“強(qiáng)管理、要安全”的目標(biāo)。
在服務(wù)軟實力方面，中港客運培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，全方位為旅客提供熱情、周到、細(xì)致、舒心的服務(wù)，打造公司的新形象、新風(fēng)貌。同時，積極打造“一優(yōu)質(zhì)、二準(zhǔn)點、三便利”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、準(zhǔn)點開航、準(zhǔn)點到達(dá)、通關(guān)便利、值機(jī)便利、行李直掛便利)的中山港品牌效應(yīng)，將中山港的客運服務(wù)推上一個新臺階，讓旅客感受中港客運乘船的高性價比。
在廣深港高鐵、港珠澳大橋的相繼開通的營運沖擊下，近年來中港客運迎難而上，組建碳纖維高速豪華船隊，以差異化競爭增強(qiáng)核心競爭力，面對“橋鐵”沖擊。
早在2017年，中港客運便已提前謀劃部署運力更新。2017年9月20日，中港客運與挪威BRAA船廠關(guān)于碳纖維高速客輪建造進(jìn)行簽約儀式，正式開始全新船隊的打造。其中，第一艘高速客船于2018年9月28日建成起運，10月26日到達(dá)中山港碼頭。第二艘、第三艘也于今年陸續(xù)投入使用。目前，中港客運擁有碳纖維高速客船“中山6”、“中山20”，其船長42.8米、寬10.8米，總馬力4320千瓦，能提供300個豪華舒適的客位。而“中山26”的船型設(shè)計特殊，內(nèi)部結(jié)構(gòu)略有不同，頭等座位均設(shè)在船頭，可全景欣賞到航行中獨到的風(fēng)景。在啟用新船隊后，中山港前往香港市區(qū)航線的航程時間由90分鐘縮短至75分鐘、香港機(jī)場航線的航程時間更是由70分鐘縮短至55分鐘。
灣區(qū)機(jī)遇：增設(shè)新航線助力“深中同城”
盡管面臨廣深港高鐵、港珠澳大橋的分流壓力，水上航線仍有廣闊空間。目前，中港客運主要運營香港航線和深圳航線兩條航線，中港客運總經(jīng)理羅旭鵬表示，中港客運將以這兩條核心航線為基礎(chǔ)，開拓新航線、新市場、新產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力：“我們以香港航線和深圳航線兩條核心航線為基礎(chǔ)，加密航班，達(dá)到公交化。同時，想方設(shè)法開拓外地市場，完善售票點的布局。加強(qiáng)與本市、外地、香港地區(qū)旅行社和旅游景點的合作力度，開拓“機(jī)+船”新產(chǎn)品。”例如：針對香港機(jī)場航線，與航空公司合作，推出海天一票通以及悠游通產(chǎn)品，無縫鏈接中山港與香港國際機(jī)場，一步通全球，碼頭直掛行李，從家門口開始美好的旅程。
在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的背景下，這一水上通道對中山市優(yōu)化招商引資環(huán)境，加強(qiáng)與深圳往來和對接的作用越發(fā)突出。未來，在深圳機(jī)場碼頭航線的基礎(chǔ)上，中港客運還計劃加大與深圳的聯(lián)系，增開蛇口航線，提升與深圳的互聯(lián)互通程度。
“我們還將根據(jù)市場的需求情況，開拓中山至周邊的航線或海上休閑旅游航線，如中山-深圳蛇口航線、中山-珠海海島游航線等，”中港客運公司領(lǐng)導(dǎo)表示，豐富的航線和產(chǎn)品能滿足不同旅客的需求，也將促使中山港發(fā)展成為樞紐港口，為中山市作為珠江東西岸融合發(fā)展的支撐點和打造大灣區(qū)樞紐型城市做出一份貢獻(xiàn)。
【統(tǒng)籌】羅麗娟 孫霞飛 林本文
【撰文】何靄璇 李哲 廖瀚
